Podpora Poofora

Potřebujete pomoc? Napište na support@poofora.com. Uveďte prosím model svého iPhonu, verzi iOS a verzi Poofora. Verzi najdete v Poofora → Nastavení. Neposílejte nám prosím fotky ani kontakty.

Jak funguje mazání?

Fotky v Poofora označíte. Čekají na obrazovce Kontrola. Zatím se nic nemaže. Když klepnete na Smazat, Poofora vás může požádat o potvrzení. Poté vás o potvrzení požádá iOS. Smazané fotky přejdou do alba Nedávno smazané.

Proč se mi neuvolnilo místo?

iOS uchovává smazané fotky v albu Nedávno smazané po dobu až 30 dnů. Místo se uvolní, až z něj odejdou. Chcete-li ho uvolnit hned, otevřete Fotky → Alba → Nedávno smazané → Vybrat → Smazat vše.

Jak získám zpět smazanou fotku?

Otevřete Fotky → Alba → Nedávno smazané. Vyberte fotku a klepněte na Obnovit. Poofora ji za vás obnovit nemůže. Po 30 dnech je nenávratně pryč.

Co je album „Poofora: to delete“?

Je to album ve Fotkách s fotkami, které jste označili. Objeví se, když označíte první fotku. Nezabírá žádné další místo. Můžete ho vypnout v Poofora → Nastavení. Album zůstane, dokud ho nesmažete ve Fotkách.

Jaký je limit v bezplatném plánu?

Můžete smazat až 30 položek denně. Poofora Pro limit odstraňuje.

Jak obnovím svůj nákup?

Otevřete Poofora → Nastavení a klepněte na Obnovit nákupy. Použijte stejné Apple ID, se kterým jste nakupovali.

Jak zruším předplatné?

Otevřete Nastavení na iPhonu → vaše jméno → Předplatné → Poofora. Smazání aplikace předplatné nezruší. Doživotní nákup není co rušit.

Kde je záloha mých kontaktů?

Před každým sloučením Poofora uloží soubor .vcf. Otevřete aplikaci Soubory → V iPhonu → Poofora → ContactBackups. Soubor můžete sdílet nebo ho otevřít a kontakty znovu importovat. Poofora zálohy automaticky nemaže. Smazáním aplikace se odstraní.

Jak odstraním všechna svá data z Poofora?

Smažte záložní soubory v aplikaci Soubory. Poté smažte aplikaci. Uložené kopie a album „Poofora: to delete“ zůstanou ve Fotkách, dokud je tam nesmažete.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište na support@poofora.com. Čteme každou zprávu.

Pokud se tento překlad liší od anglické verze, má přednost anglická verze.