Dukungan Poofora

Butuh bantuan? Tulis ke support@poofora.com. Mohon sebutkan model iPhone Anda, versi iOS Anda, dan versi Poofora. Versi dapat dilihat di Poofora → Pengaturan. Mohon jangan mengirim foto atau kontak.

Bagaimana cara kerja penghapusan?

Anda menandai foto di Poofora. Foto menunggu di layar Tinjau. Belum ada yang dihapus. Saat Anda mengetuk Hapus, Poofora mungkin meminta konfirmasi. Setelah itu iOS meminta Anda mengonfirmasi. Foto yang dihapus dipindahkan ke Baru Dihapus.

Mengapa ruang penyimpanan tidak bertambah?

iOS menyimpan foto yang dihapus di Baru Dihapus hingga 30 hari. Ruang dibebaskan saat foto keluar dari sana. Untuk membebaskannya sekarang, buka Foto → Album → Baru Dihapus → Pilih → Hapus Semua.

Bagaimana cara mengembalikan foto yang sudah dihapus?

Buka Foto → Album → Baru Dihapus. Pilih foto lalu ketuk Pulihkan. Poofora tidak dapat memulihkannya untuk Anda. Setelah 30 hari, foto hilang.

Apa itu album "Poofora: to delete"?

Ini adalah album di Foto berisi foto yang Anda tandai. Album muncul saat Anda menandai foto pertama. Album tidak memakai ruang tambahan. Anda dapat menonaktifkannya di Poofora → Pengaturan. Album tetap ada sampai Anda menghapusnya di Foto.

Berapa batas paket gratis?

Anda dapat menghapus hingga 30 item per hari. Poofora Pro menghilangkan batas tersebut.

Bagaimana cara memulihkan pembelian saya?

Buka Poofora → Pengaturan lalu ketuk Pulihkan Pembelian. Gunakan Apple ID yang sama dengan yang Anda pakai untuk membeli.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Buka Pengaturan di iPhone Anda → nama Anda → Langganan → Poofora. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan. Pembelian Seumur Hidup tidak ada yang perlu dibatalkan.

Di mana cadangan kontak saya?

Sebelum setiap penggabungan, Poofora menyimpan file .vcf. Buka aplikasi File → Di iPhone Saya → Poofora → ContactBackups. Anda dapat membagikan file tersebut atau membukanya untuk mengimpor kontak lagi. Poofora tidak menghapus cadangan secara otomatis. Menghapus aplikasi akan menghapusnya.

Bagaimana cara menghapus semua data Poofora saya?

Hapus file cadangan di aplikasi File. Lalu hapus aplikasinya. Salinan yang disimpan dan album "Poofora: to delete" tetap ada di Foto sampai Anda menghapusnya di sana.

Bagaimana cara menghubungi Anda?

Tulis ke support@poofora.com. Kami membaca setiap pesan.

Jika terjemahan ini berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.