Poofora 지원

도움이 필요하신가요? support@poofora.com로 문의해 주세요. 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, Poofora 버전을 알려 주세요. 버전은 Poofora → 설정에서 확인할 수 있습니다. 사진이나 연락처는 보내지 마세요.

삭제는 어떻게 이루어지나요?

Poofora에서 사진을 표시하면 검토 화면에서 대기합니다. 아직 아무것도 삭제되지 않습니다. 삭제를 탭하면 Poofora가 확인을 요청할 수 있습니다. 그다음 iOS가 확인을 요청합니다. 삭제된 사진은 최근 삭제된 항목으로 이동합니다.

왜 저장 공간이 확보되지 않았나요?

iOS는 삭제된 사진을 최대 30일 동안 최근 삭제된 항목에 보관합니다. 그곳에서 사라질 때 공간이 확보됩니다. 지금 바로 공간을 확보하려면 사진 → 앨범 → 최근 삭제된 항목 → 선택 → 모두 삭제를 여세요.

삭제한 사진을 되찾으려면 어떻게 하나요?

사진 → 앨범 → 최근 삭제된 항목을 여세요. 사진을 선택하고 복구를 탭하세요. Poofora가 대신 복원해 드릴 수는 없습니다. 30일이 지나면 영구적으로 삭제됩니다.

"Poofora: to delete" 앨범은 무엇인가요?

사용자가 표시한 사진이 담긴 사진 앨범입니다. 첫 번째 사진을 표시할 때 나타납니다. 추가 저장 공간을 사용하지 않습니다. Poofora → 설정에서 끌 수 있습니다. 앨범은 사진 앱에서 삭제하기 전까지 남아 있습니다.

무료 플랜의 제한은 얼마인가요?

하루에 최대 30개 항목을 삭제할 수 있습니다. Poofora Pro는 이 제한을 없애 줍니다.

구입을 복원하려면 어떻게 하나요?

Poofora → 설정을 열고 구입 복원을 탭하세요. 구입할 때 사용한 것과 같은 Apple ID를 사용하세요.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iPhone의 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Poofora를 여세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 평생 구입은 취소할 것이 없습니다.

연락처 백업은 어디에 있나요?

병합할 때마다 Poofora는 .vcf 파일을 저장합니다. 파일 앱 → 나의 iPhone → Poofora → ContactBackups를 여세요. 파일을 공유하거나 열어서 연락처를 다시 가져올 수 있습니다. Poofora는 백업을 자동으로 삭제하지 않습니다. 앱을 삭제하면 백업도 함께 삭제됩니다.

Poofora 데이터를 모두 삭제하려면 어떻게 하나요?

파일 앱에서 백업 파일을 삭제하세요. 그다음 앱을 삭제하세요. 저장된 사본과 "Poofora: to delete" 앨범은 사진 앱에서 삭제하기 전까지 그대로 남아 있습니다.

어떻게 문의하나요?

support@poofora.com로 문의해 주세요. 모든 메시지를 읽고 있습니다.

이 번역본이 영어 버전과 다를 경우 영어 버전이 우선합니다.