Poofora Support

Hulp nodig? Schrijf naar support@poofora.com. Geef daarbij je iPhone-model, je iOS-versie en de Poofora-versie door. De versie vind je in Poofora → Instellingen. Stuur alsjeblieft geen foto's of contacten mee.

Hoe werkt verwijderen?

Je markeert foto's in Poofora. Ze wachten op het scherm Bekijken. Er wordt nog niets verwijderd. Als je op Verwijder tikt, vraagt Poofora je mogelijk om te bevestigen. Daarna vraagt iOS je om te bevestigen. Verwijderde foto's gaan naar Onlangs verwijderd.

Waarom heb ik geen ruimte teruggekregen?

iOS bewaart verwijderde foto's tot 30 dagen in Onlangs verwijderd. De ruimte komt vrij zodra ze daar verdwijnen. Om de ruimte nu vrij te maken, open je Foto's → Albums → Onlangs verwijderd → Selecteer → Verwijder alles.

Hoe krijg ik een verwijderde foto terug?

Open Foto's → Albums → Onlangs verwijderd. Selecteer de foto en tik op Herstel. Poofora kan hem niet voor je herstellen. Na 30 dagen is hij weg.

Wat is het album "Poofora: to delete"?

Het is een album in Foto's met de foto's die je hebt gemarkeerd. Het verschijnt als je je eerste foto markeert. Het gebruikt geen extra ruimte. Je kunt het uitzetten in Poofora → Instellingen. Het album blijft staan totdat je het in Foto's verwijdert.

Wat is de limiet van het gratis abonnement?

Je kunt per dag maximaal 30 items verwijderen. Poofora Pro heft de limiet op.

Hoe herstel ik mijn aankoop?

Open Poofora → Instellingen en tik op Aankopen herstellen. Gebruik dezelfde Apple Account waarmee je hebt gekocht.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Open Instellingen op je iPhone → je naam → Abonnementen → Poofora. Het verwijderen van de app zegt het abonnement niet op. Bij de Lifetime-aankoop valt er niets op te zeggen.

Waar staat mijn contactenback-up?

Vóór elke samenvoeging bewaart Poofora een .vcf-bestand. Open de app Bestanden → Op mijn iPhone → Poofora → ContactBackups. Je kunt het bestand delen of openen om de contacten opnieuw te importeren. Poofora verwijdert back-ups niet automatisch. Als je de app verwijdert, verdwijnen ze.

Hoe verwijder ik al mijn Poofora-gegevens?

Wis de back-upbestanden in de app Bestanden. Verwijder daarna de app. Bewaarde kopieën en het album "Poofora: to delete" blijven in Foto's staan totdat je ze daar verwijdert.

Hoe neem ik contact met jullie op?

Schrijf naar support@poofora.com. We lezen elk bericht.

Als deze vertaling afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.