Asistență Poofora

Ai nevoie de ajutor? Scrie-ne la support@poofora.com. Te rugăm să ne spui modelul iPhone-ului tău, versiunea de iOS și versiunea Poofora. Versiunea o găsești în Poofora → Setări. Te rugăm să nu trimiți poze sau contacte.

Cum funcționează ștergerea?

Marchezi pozele în Poofora. Acestea așteaptă în ecranul Verificare. Nu se șterge nimic încă. Când atingi Șterge, Poofora poate să îți ceară confirmarea. Apoi iOS îți cere confirmarea. Pozele șterse se mută în Șterse recent.

De ce nu am recuperat spațiul?

iOS păstrează pozele șterse în Șterse recent timp de până la 30 de zile. Spațiul se eliberează când ele pleacă de acolo. Pentru a-l elibera acum, deschide Poze → Albume → Șterse recent → Selectează → Șterge tot.

Cum recuperez o poză ștearsă?

Deschide Poze → Albume → Șterse recent. Selectează poza și atinge Recuperează. Poofora nu o poate restabili pentru tine. După 30 de zile, dispare.

Ce este albumul „Poofora: to delete”?

Este un album din Poze cu pozele pe care le-ai marcat. Apare când marchezi prima poză. Nu ocupă spațiu suplimentar. Îl poți dezactiva în Poofora → Setări. Albumul rămâne până când îl ștergi în Poze.

Care este limita planului gratuit?

Poți șterge până la 30 de elemente pe zi. Poofora Pro elimină limita.

Cum îmi restabilesc achiziția?

Deschide Poofora → Setări și atinge Restabilește achizițiile. Folosește același Apple ID cu care ai cumpărat.

Cum îmi anulez abonamentul?

Deschide Setări pe iPhone → numele tău → Abonamente → Poofora. Ștergerea aplicației nu anulează abonamentul. Achiziția Pe viață nu are ce să fie anulat.

Unde este copia de rezervă a contactelor mele?

Înainte de fiecare îmbinare, Poofora salvează un fișier .vcf. Deschide aplicația Fișiere → Pe iPhone-ul meu → Poofora → ContactBackups. Poți distribui fișierul sau îl poți deschide pentru a importa din nou contactele. Poofora nu șterge automat copiile de rezervă. Ștergerea aplicației le elimină.

Cum îmi elimin toate datele Poofora?

Șterge fișierele de rezervă din aplicația Fișiere. Apoi șterge aplicația. Copiile salvate și albumul „Poofora: to delete” rămân în Poze până când le ștergi acolo.

Cum vă contactez?

Scrie-ne la support@poofora.com. Citim fiecare mesaj.

Dacă această traducere diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.