Підтримка Poofora

Потрібна допомога? Пишіть на support@poofora.com. Вкажіть, будь ласка, модель вашого iPhone, версію iOS і версію Poofora. Версію можна знайти в Poofora → Параметри. Будь ласка, не надсилайте фото чи контакти.

Як працює видалення?

Ви позначаєте фото в Poofora. Вони очікують на екрані перегляду. Поки що нічого не видалено. Коли ви торкнетеся «Видалити», Poofora може попросити підтвердження. Потім підтвердження просить iOS. Видалені фото переміщуються до альбому «Нещодавно видалені».

Чому я не отримав(-ла) місце назад?

iOS зберігає видалені фото в альбомі «Нещодавно видалені» до 30 днів. Місце звільняється, коли вони звідти зникають. Щоб звільнити його зараз, відкрийте Фото → Альбоми → Нещодавно видалені → Вибрати → Видалити все.

Як повернути видалене фото?

Відкрийте Фото → Альбоми → Нещодавно видалені. Виберіть фото й торкніться «Відновити». Poofora не може відновити його за вас. Через 30 днів його буде втрачено назавжди.

Що таке альбом «Poofora: to delete»?

Це альбом у Фото з фото, які ви позначили. Він з’являється, коли ви позначаєте перше фото. Він не займає додаткового місця. Його можна вимкнути в Poofora → Параметри. Альбом залишається, доки ви не видалите його у Фото.

Який ліміт у безкоштовному плані?

Ви можете видаляти до 30 елементів на день. Poofora Pro знімає ліміт.

Як відновити покупку?

Відкрийте Poofora → Параметри й торкніться «Відновити покупки». Використовуйте той самий Apple ID, яким ви робили покупку.

Як скасувати підписку?

Відкрийте Параметри на iPhone → ваше ім’я → Підписки → Poofora. Видалення застосунку не скасовує підписку. Довічну покупку не потрібно скасовувати.

Де моя резервна копія контактів?

Перед кожним об’єднанням Poofora зберігає файл .vcf. Відкрийте застосунок «Файли» → На iPhone → Poofora → ContactBackups. Ви можете поділитися файлом або відкрити його, щоб знову імпортувати контакти. Poofora не видаляє резервні копії автоматично. Видалення застосунку їх видаляє.

Як видалити всі мої дані Poofora?

Видаліть файли резервних копій у застосунку «Файли». Потім видаліть застосунок. Збережені копії та альбом «Poofora: to delete» залишаються у Фото, доки ви не видалите їх там.

Як з вами зв’язатися?

Пишіть на support@poofora.com. Ми читаємо кожне повідомлення.

Якщо цей переклад відрізняється від англійської версії, переважає англійська версія.