Hỗ trợ Poofora

Cần trợ giúp? Hãy viết thư đến support@poofora.com. Vui lòng cho chúng tôi biết kiểu iPhone, phiên bản iOS và phiên bản Poofora của bạn. Bạn có thể xem phiên bản trong Poofora → Cài đặt. Vui lòng không gửi ảnh hoặc danh bạ.

Việc xóa hoạt động như thế nào?

Bạn đánh dấu ảnh trong Poofora. Ảnh chờ trên màn hình Xem lại. Chưa có gì bị xóa. Khi bạn nhấn Xóa, Poofora có thể yêu cầu bạn xác nhận. Sau đó iOS yêu cầu bạn xác nhận. Ảnh đã xóa được chuyển vào Đã xóa gần đây.

Vì sao tôi không lấy lại được dung lượng?

iOS giữ ảnh đã xóa trong Đã xóa gần đây tối đa 30 ngày. Dung lượng được giải phóng khi ảnh rời khỏi đó. Để giải phóng ngay, hãy mở Ảnh → Album → Đã xóa gần đây → Chọn → Xóa tất cả.

Làm thế nào để lấy lại ảnh đã xóa?

Mở Ảnh → Album → Đã xóa gần đây. Chọn ảnh và nhấn Khôi phục. Poofora không thể khôi phục giúp bạn. Sau 30 ngày, ảnh sẽ mất vĩnh viễn.

Album "Poofora: to delete" là gì?

Đó là một album trong Ảnh chứa các ảnh bạn đã đánh dấu. Album xuất hiện khi bạn đánh dấu ảnh đầu tiên. Album không chiếm thêm dung lượng. Bạn có thể tắt nó trong Poofora → Cài đặt. Album vẫn còn cho đến khi bạn xóa nó trong Ảnh.

Giới hạn của gói miễn phí là gì?

Bạn có thể xóa tối đa 30 mục mỗi ngày. Poofora Pro gỡ bỏ giới hạn này.

Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua của tôi?

Mở Poofora → Cài đặt và nhấn Khôi phục giao dịch mua. Hãy dùng cùng ID Apple mà bạn đã dùng để mua.

Làm thế nào để hủy gói đăng ký của tôi?

Mở Cài đặt trên iPhone của bạn → tên của bạn → Đăng ký → Poofora. Việc xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký. Giao dịch mua Trọn đời không có gì để hủy.

Bản sao lưu danh bạ của tôi ở đâu?

Trước mỗi lần hợp nhất, Poofora lưu một tệp .vcf. Mở ứng dụng Tệp → Trên iPhone → Poofora → ContactBackups. Bạn có thể chia sẻ tệp hoặc mở tệp để nhập lại các liên hệ. Poofora không tự động xóa các bản sao lưu. Việc xóa ứng dụng sẽ xóa chúng.

Làm thế nào để xóa toàn bộ dữ liệu Poofora của tôi?

Xóa các tệp sao lưu trong ứng dụng Tệp. Sau đó xóa ứng dụng. Các bản sao đã lưu và album "Poofora: to delete" vẫn nằm trong Ảnh cho đến khi bạn xóa chúng tại đó.

Làm thế nào để liên hệ với các bạn?

Hãy viết thư đến support@poofora.com. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.

Nếu bản dịch này khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.