Poofora 支援

需要協助嗎?請來信至 support@poofora.com。請告訴我們您的 iPhone 機型、iOS 版本和 Poofora 版本。您可以在 Poofora →「設定」中找到版本號碼。請不要傳送照片或聯絡人。

刪除是如何進行的?

您在 Poofora 中標記照片。它們會在「檢視」畫面上等待。此時還沒有任何內容被刪除。當您點一下「刪除」時,Poofora 可能會請您確認。接著 iOS 會請您確認。已刪除的照片會移到「最近刪除」。

為什麼我沒有騰出空間?

iOS 會將已刪除的照片在「最近刪除」中保留最長 30 天。照片離開後才會釋出空間。若要立即釋出,請開啟「照片」→「相簿」→「最近刪除」→「選取」→「全部刪除」。

如何找回已刪除的照片?

開啟「照片」→「相簿」→「最近刪除」。選取該照片並點一下「復原」。Poofora 無法為您復原。30 天後它就會永久消失。

「Poofora: to delete」相簿是什麼?

它是「照片」中的一個相簿,內含您標記的照片。它會在您標記第一張照片時出現。它不會佔用額外空間。您可以在 Poofora →「設定」中將其關閉。該相簿會一直保留,直到您在「照片」中將其刪除。

免費方案的限制是什麼?

您每天最多可以刪除 30 個項目。Poofora Pro 取消該限制。

如何恢復我的購買項目?

開啟 Poofora →「設定」,然後點一下「恢復購買項目」。請使用您購買時使用的同一個 Apple ID。

如何取消訂閱?

在 iPhone 上開啟「設定」→ 您的姓名 →「訂閱項目」→ Poofora。刪除本 App 不會取消訂閱。終身購買沒有需要取消的內容。

我的聯絡人備份在哪裡?

每次合併之前,Poofora 都會儲存一個 .vcf 檔案。開啟「檔案」App →「在我的 iPhone 上」→ Poofora → ContactBackups。您可以分享該檔案,或開啟它以再次匯入聯絡人。Poofora 不會自動刪除備份。刪除本 App 會一併移除它們。

如何移除我所有的 Poofora 資料?

在「檔案」App 中刪除備份檔案。然後刪除本 App。已儲存的複本和「Poofora: to delete」相簿會保留在「照片」中,直到您在那裡將其刪除。

如何聯絡你們?

請來信至 support@poofora.com。我們會閱讀每一封郵件。

如果本譯文與英文版本有出入,以英文版本為準。